Cette formation s'adresse aux personnes étant titulaire d'un diplôme de niveau 4 (bac général, bac professionnel) ayant ou pas des connaissances commerciales.

La formation est dispensée en alternance après la signature d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 2 ans avec une entreprise.

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L'apprenti suivra 18 semaines de formations la première année et 19 semaines la deuxième année, à la MFR entre le mois de septembre et le mois de juin, avec un rythme moyen de 2 semaines au centre de formation, suivie de 2 semaines en entreprise. Un calendrier annuel est défini avant le début de la formation.

La formation au Centre de formation sera ponctuée d'interventions de professionnels de sorties et d'activités diverses en relation directe ou pas avec le diplôme.

Fonction Management :
     - Organiser le travail, Gérer une unité commerciale

Fonction Gestion de la Clientèle :
     - Vente, Développement de la relation de service, Fidélisation

Fonction gestion des produits :
     - Animation de l'offre de produits, Gestion, Elaboration de l'offre produits et services

Fonction gestion informatique :
     - Organisation de l'information, Enrichir le système d'information 

L'activité du titulaire du BTS MUC s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Il maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciale et utilise ses compétences en communication dans son activité courante ou dans la gestion de projets.

Les métiers proposés : Manager de rayon, Directeur de magasin, Responsable de clientèle, Responsable de site.

La poursuite d'étude est possible en Licence Professionnelle.

En fin de formation l'apprenti(e) est présenté(e) à l'examen officiel de l'Education Nationale. Le diplôme obtenu sera de niveau 3.